TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online "cortinasmil.com". Los términos y condiciones que a continuación se indican "Condiciones" serán de aplicación al uso que haga de Cortinasmil y a todas las compras que realice a través de Cortinasmil.com.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y KALADA CONTRACT 2000 S.L. una sociedad con domicilio social RONDA GENERAL MITRE 172 BAIXOS, 08006 BARCELONA España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Sección General, y C.I.F. B-65628497 (denominada en adelante "Cortinasmil.com").
Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Cortinasmil deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Compra de Productos en Cortinasmil

Criterios para la realización de pedidos: 

Únicamente podrá comprar productos:

  • Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en Cortinasmil.com con entrega en España; y destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. Cortinasmil se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por Cortinasmil.com).

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en Cortinasmil.com. Cortinasmil adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en Cortinasmil.com son correctos cuando se incluya la información en Cortinasmil.com. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda Online lo más actualizada posible.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

  • Una vez que haya seleccionado el modelo, color y componentes  según pasos indicados en la ficha del producto, deberá escoger medida deseada para finalizar los pasos de selección de modelo. Seguidamente escogerá opción de calcular precio dónde se le detallará producto escogido para así optar a la opción "añadir al carrito", acción por el cual dicho producto será incluidos en la cesta de compra.
  • Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón "seguir comprando" para acceder a la página nuevamente para continuar con su compra, o bien accione la opción "pasar por caja" y así pasar al resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
  • En la misma hoja de resumen podrá finalizar la compra deseada en 3 sencillos pasos:
    • 1 Cuenta: Deberá registrarse si se trata de un nuevo cliente o bien si se trata de un cliente ya registrado. Una vez registrado Cortinasmil le enviará un e-mail de Bienvenida con sus datos de acceso y consejos de seguridad.
    • 2 Métodos de entrega: Se le informará del método de entrega, costes y tiempo de entrega. En el mismo apartado tendrá la opción de agregar un comentario acerca de su pedido. Seguidamente deberá aceptar las condiciones y términos del servicio.
    • 3 Elegir Método de Pago: La pasarela de pago será mediante RedSys abonando la totalidad del pago
  • Una vez que haya realizado el pago mediante la pasarela, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
  • Cortinasmil le enviará un e-mail con la referencia y el pago aceptado confirmando la recepción del pago de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
  • Cortinasmil le enviará nuevamente un e-mail detalle de su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados según plazos  ("Confirmación de Envío").
  • Ud. y Cortinasmil habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.

El texto del contrato de compraventa se incluirá estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por Cortinasmil si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

Cortinasmil podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

  • Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
  • Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
  • Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

Condiciones de Entrega

Las condiciones de entrega son las establecidas en este documento.

Condiciones de Pago

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de sus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberá comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard.

Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Los usuarios consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento o devolución. Si desea anular su pedido o realizar cualquier modificación deberá contactar con nosotros en el plazo máximo de 3 horas desde que lo realizó. Para hacerlo tiene que enviar un mail a cortinasmil@cortinasmil.com con sus datos y su número de pedido, en el que debe especificar la modificación o que desea anularlo. Puede llamarnos al teléfono 630933013 durante el horario laboral. Es muy importante informarle que en este plazo podría estar en proceso de producción, por lo que pudiera no poder detenerse el envío. Si el pedido se ha podido anular, el importe total del pedido será reembolsado de la misma forma en la que lo abono. 

* Los abonos se efectuarán en un plazo inferior a 15 días laborables

DEVOLUCIÓN

Cada producto que confeccionamos está realizado exclusivamente para usted, con las medidas, tejido, color que selecciona, pueden haber variaciones en la tonalidad debido a la configuración de su monitor, por este motivo en ningún caso se procederá a la devolución del dinero, pero se tomarán las medidas oportunas para solventar cualquier problema que pueda surgir.

NOTA: No se considera fallo en la medida de su pedido la diferencia de +/- 1.5cm.

Ley 3/2014 del 27 de Marzo General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Ley 47/2002 Arts. 44 y 45 

Si el producto estuviera defectuoso o se produce un error en el producto entregado, será CORTINASMIL quien se responsabilice y enviaríamos un nuevo producto a la mayor brevedad posible. Tendría que avisarnos de este error en el plazo de 2 meses a partir de la recepción del pedido. Es recomendable que si observa el embalaje de transporte deteriorado lo refleje en el albarán de entrega.

Garantía de nuestros productos

Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación durante dos años, a partir de la fecha de entrega de su pedido.
Estos dos años pueden ser superiores, en ese caso podrá apreciarlo en la ficha del producto y en la tarjeta de garantía que se incluirá.


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